毒app检查疏忽，装箱监控不严格，客服敷衍推卸责任。
网友保保
已完结2019年11月11号我在毒app上面买了双AJ34，打开箱以后，发现左脚脚面上有明显的黑色污渍。右脚鞋舌靠近脚前掌的位置有材料损坏导致的严重开线。发现以后，我第一时间联系客服，等了52个小时，终于给我反馈了，但是反馈仅仅是他们装箱时的视频里清晰的看出鞋子脚面上没有污渍。污渍是我自己弄上去的。我又问客服右脚开线的问题，她又说这是属于商品正常的允许范围以内。平台检查时不予告知。看这个照片放大以后已经不是开线那么简单了，这种材料损坏谁能接受的了？我要退货，客服又反咬一口，说我把鞋弄脏了，无法再次销售，不予退货。我之所以选择毒APP就是想买正品，而不是残次品。现在对毒这个平台太失望了。明明是他们质检部门的问题，检查疏忽。如果当时告诉我有这么明显且严重的瑕疵（材料损坏），我怎么可能接受发货。他们发给我的装箱的照片我也传上去了，这个照片到底哪里清晰了？就连是不是我这双鞋都看不出来，能说明什么？就拿这个不清晰的照片来敷衍我，装箱前弄上污渍，然后帮黑心卖家卖出来了一双有瑕疵的鞋子。作为消费者我强烈要求维权，我要退款。 今天下午毒app的客服人员被迫再次给我回复了。但是我所提出的两个问题毒APP客服人员全盘否定。说这两个问题装箱之前全都没有出现，是我拆箱以后出现的，不予退货受理。之前说开线是属于可接受范围内，现在一看问题严重了，又改成装箱前没有任何问题。简直驴唇不对马嘴。况且鞋子没有质量问题我会要求退货吗？消费者一旦发现质量问题，就说装箱前视频没问题，一切问题都是拆箱后造成的。这不是耍无赖这是什么？还有没有王法了？而且，既然毒app对自己的鉴定部门那么有自信，为什么对我说，购物体验感的补偿由原来的30元代金券改成100元的现金了呢？明明就是自己理亏，心虚，然后还想敷衍了事！这种敷衍的态度我绝对接受不了。 而且毒app解决问题的方针就是，我没法证明这些问题都是我开箱的时候出现的。这叫售后服务吗？这叫处理问题吗？我买鞋是用来穿的，难不成我买来的新鞋是为了在鞋子上搞破坏然后再找毒APP退货吗？
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