投诉飞急货航空交了订舱费告知发不了这个航班了还不退费
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2019年11月11日,我通过西安咸阳机场物流客服电话得知飞急货航空联系方式,可以协助将一件货物从深圳发到西安,预配航班CZ****79,晚上10点到西安,业务经理确定说可以装上,需要交定舱费用300元,18:30分支付了订舱费,但是把货送到他们指定的地方后7:30分告知说不能发了。 现在申请退款,告之不能退款,起初与业务经理沟通,无果后,找400-0077-111 2次,说调查之后给答复,也没有接到回电,再次给他们业务监督电话05********00去电话,也说调查后再给回复,到现在一直没有收到任何回复,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢
投诉进度
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