投诉弹个车买车变租车,不自动扣款,推卸责任,威胁消费者

越来越好

已完结
本人在2018年在弹个车买了一辆福特野马,当时购车信息全部为购买,购车,到手告诉我是租车。这件事之外还有一件头疼的,第二年每个月还月供他们显示从我在弹个车APP绑定的银行卡自动扣款,但他们没有自动扣,而是产生滞纳金之后打电话催收。八月底还月供的时候一次,我没有在意,逾期一天后没有自动扣款我主动去还,九月底又一次,我卡里足够月供余额,又没有自动扣款,我在外地开会,我就不明白他们到底有什么猫腻。直到18号还是没有自动扣款。没有提前通知我的情况下,我的所有物品,身份证,银行卡,现金等都在车上,他们把车拖走,他们这种行为属不属于偷盗!家里人给我打电话,晚上我把钱提出来带着18天滞纳金主动还上之后没有与我联系。后期与他们联系,在这个过程中对方客服第一次说他们系统异常他们有责任。第二次说国家政策问题,后面再联系说我的卡有问题,超过一万不能扣款。但我与绑定的银行卡客服沟通过,我的一类卡可以扣一万元以上。从10月18号拖走车到现在他们拖延,处理事情一天换一个客服。在这期间客服说给我发过更换银行卡的信息,我去找过手机上没有,让他们提供证明不给提供。现在把所有的责任推给我,让我签个协议才可以用车,协议上写的很清楚这次的责任全部属于我,签了协议让我把车开回来。前几天更甚有贷后威胁我不签协议没有办法用车,要把车处理掉!我消费者,去年买车去过4S店咨询过,同样的车弹个车要贵出10万左右。我买车变成了租车,欺骗我在先,后面这个事情我不知道是想让我们消费者多缴纳滞纳金还是故意让我逾期收车。我希望有关部门可以帮我们这些低层老百姓处理一下,对于我们来说这件事影响确实很大,家庭,生活,工作。

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