购买淘宝店铺RO****NG珑珑的无吊牌衣服质量差退货退款不处理钻漏洞

网友保保 2019-11-18

已完结

10月1日在该淘宝店铺购买一件衣服，收到衣服后，也没注意衣服是否有吊牌，就觉得衣服质量差效果也差，申请了退货退款，卖家收到衣服后因没有吊牌拒绝了退款，在淘宝小二介入未处理，就把衣服再寄过来给我，我也拒收了，时间过了一个月多月衣服也退给卖家了，淘宝要求我还会之前退款的垫付金额，经过多次淘宝客服的电话，跟商家协商的结果是要我再垫付运费，发影响二次销售的衣服给我？对于这件事情我要投诉该卖家销售物品不合格包装不规范，把没有吊牌的衣服卖给我，导致退款不成功，淘宝要求还款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-11-20 09:29:35

补充内容

淘宝客服10月10几号来过电话，说道处理结果是衣服还给我，款也退给我，还问我处理结果满意吗？我说没什么满意不满意，衣服我已经拒收退回卖家了，退款给我了，我也没什么了，然后现在过了1个月了已经错过淘宝官方的投诉时间了，就经常打电话给我叫我去归还垫付款，现在衣服在商家，淘宝却要我还款。卖家从来也没说衣服有质量问题，一直都是说没有吊牌影响二次销售，而我并没有拆过吊牌，那既然是影响二次销售，那为什么我要买下这件影响二次销售的衣服。希望消费保能给卖家和淘宝给我们消费者一个合理的处理结果。

平台跟进

2019-11-19 15:14:38

平台审核通过

2019-11-18 18:15:38

用户发起投诉

2019-11-18 18:15:36

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