投诉京东耐威克官方旗舰店 全款下单迟迟不发最后虚假发货强制截回
网友保保
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9月26号在京东耐威克旗舰店买了3袋20KG的狗粮一直没有发货,在11月13号下午显示有了物流信息,,然后询问商家在线客服,客服说不给发,物流信息作假让我退款,然后18号下午快递到了以后被商家强制拦截退回,然后我给京东客服打电话投诉,京东客服在知道耐威克发不出的情况下默许他发虚假物流来规避平台处罚,然后京东客服直接让我申请退款,希望贵部门给讨个说法
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9月26号在京东耐威克旗舰店买了3袋20KG的狗粮一直没有发货,在11月13号下午显示有了物流信息,,然后询问商家在线客服,客服说不给发,物流信息作假让我退款,然后18号下午快递到了以后被商家强制拦截退回,然后我给京东客服打电话投诉,京东客服在知道耐威克发不出的情况下默许他发虚假物流来规避平台处罚,然后京东客服直接让我申请退款,希望贵部门给讨个说法