投诉掌上金鹰，卖的纪梵希口红一大堆瑕疵不肯退款。
Lingxl
已完结2011年11月11日，我在掌上金鹰APP购买了一只纪梵希口红，于11月18日收到快递。 打开后，看到口红上很明显有2个划痕，同时有好几很不平整，好像质地不均匀的感觉。在线联系客服，不给退货，说是正常情况，海外购不允许退款。 申诉2条： 1. 凭什么不允许退款？既然是在金鹰APP上购买，金鹰也承认是在自己家购买的，为什么有问题不能退款？ 2. 东西有瑕疵，看上去像是假的，包装简陋不谈，口红底部有明显的戳上去的印迹，看上去并非原装。不能接着海外购的名义用家伙来坑骗消费者。 另外，金鹰APP的售后服务和客服形同虚设，无法寻找之前的聊天记录，一往前翻就会退出，难道不是因为心虚？
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