投诉京东 下单iw****ch s5 7天未发货

网友保保 2019-11-18

已完结

2019年11月11日，我通过京东app搜索推荐得知，京东白条6期免息购买佳沪平板电脑专营店的 iw****ch s5。 我当即订购了一台价值3338元的iw****ch s5.结果刚下单就告诉我要从延迟发货。于是我7天后再次联系 客服态度冷淡 并未处理。（且11月17日时，该店铺显示当日下单，当日便能发货）于是我于2019年11月18日晚9点30分致电京东客服，被告知36个小时内才能给出结果。 现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-12-11 17:41:21

解决方案

赔偿,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，经核实11月27日已有客服专员与您沟通此单为您安排配送并申请京豆到账，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-11-19 10:51:47

用户补充投诉

2019-11-18 22:07:27

补充内容

现要求京东马上安排发货，并给我做出百分之30的延迟发货补偿

平台审核通过

2019-11-18 22:04:14

用户发起投诉

2019-11-18 22:04:12

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