京东商城买的东西质量问题换货过程中京东物流损坏物品 网友保保 2019-11-18 已完结 买的笔记本电脑质量有问题换货过程中京东物流损坏电脑商家拒收,物流就说赔点运费,我现在就是不要电脑了,要求退钱 投诉进度 企业完结 2019-12-11 17:39:18 解决方案 赔偿 处理结果 尊敬的客户您好,经核实11月29日已有客服专员与您沟通并申请余额到账,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2019-11-19 10:51:47 平台审核通过 2019-11-18 22:53:53 用户发起投诉 2019-11-18 22:53:51 展开全部