穿越火线游戏异地登陆被盗号导致账号被封10年

李某某 2019-11-18 23:15

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二零一九年六月二十一号游戏异地登陆，当天并不知道第二天我就发现游戏被封了10年，多次向腾讯申请解封都说不能解，让提供证据，当时所有证据都提交了，包括QQ安全中心游戏异地登陆截图，异地登陆时间，等证据。游戏充值一两万，玩这游戏七八年了，并且充值那么多钱，重来没有违规过就被莫名其妙的封了。

补充信息：2019-11-18 23:21:43

6月21游戏异地登陆，6月22账号被封

补充信息：2019-11-18 23:32:20

一把神器至少688一共五十多把，还有很多钱买不到的，就这号被盗封了

补充信息：2019-11-18 23:40:21

我充那么多钱，因为账号被盗被封了，损失算谁的，不是被盗号我不至于申诉多次还寻求315帮助，如果不是真的喜欢这款游戏我也不会充那么多钱，也不会在这投诉在那申诉的。

补充信息：2019-11-19 09:49:40

号被盗为什么所有的后果和损失都要用户来承担，这一点都不公平公正，异地登陆你们都检测出来了，为什么不受理？腾讯解决不了盗号问题？出了问题就来欺负消费者？严重侵害了我们消费者的权益！

补充信息：2019-11-19 09:57:32

腾讯实在解决不了盗号问题我向你们提出点建议，出现违规的行为，你学人家其他游戏啊，你直接封ip地址看盗号的违规的还多不多？你直接封账号合理吗？盗号被封对号主公平吗？不找解决问题的方法，把锅都甩给消费者用户合适吗？

补充信息：2019-12-07 10:13:06

大半个月了，企业一直不联系什么意思？

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