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京东卖家的产品质量问题,不退运费
2019-11-18
已完结
卖家质量问题,不退运费,平台客服退拖让直接找卖家退运费,给卖家发信息卖家不回复。
投诉进度
企业完结
2019-12-11 17:38:37
解决方案
赔偿
处理结果
尊敬的客户您好,经核实11月19日已有客服专员与您沟通并申请余额到账,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2019-11-19 10:51:47
平台审核通过
2019-11-18 23:43:09
用户发起投诉
2019-11-18 23:43:07
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
售后服务欠缺
/
运费问题
投诉诉求:
改善服务
解释
涉诉金额:
20.00元
投诉编号:
94428707
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