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使用9年的QQ被盗,客服不处理

蒋某某   2019-11-19 04:41
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2019年10月10-13号,QQ被盗,此QQ主要打游戏,陪伴了自己9年,在10月份的时候老是冻结,异地,那时候以为是电脑IP跳动就没有理会,过了几天账号密码,还有密保手机被改了,申述老是资料不足,或者说多人使用不予找回,我在想,自己的QQ用了那么久,都是自己使用,怎么会出现多人使用,反正腾讯客服他觉得说什么都是对的,
补充信息:2019-11-19 04:49:37 
被盗差不多一个月多月了,每天都有申述,打客服电话,我反应了账号老是被冻结,异地情况,客服说我电脑木马中毒,只叫我杀毒,叫我联系被盗账号的密保手机联系人,我都不知道是谁,怎么联系,联系了他会还我嘛?都使用了9年QQ,前后充值近4-5万,突然没了,扎心腾讯
补充信息:2019-11-19 04:58:50 
这是今年充值DNF的记录,7分多的时候就不怎么玩了,但是久不久还是会上去看下
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  • 企业处理
    2019-11-19 18:31:50
  • 投诉受理
    2019-11-19 04:41:29
  • 投诉发布
    2019-11-19 04:41:29