拼多多平台购货,商家欺骗售出,已退款(一个月处理)。要求平台赔偿索赔。

网友保保

已完结

先感谢消费保介入处理退款业务。 购货前商家说是三星官方正品,到货后三星客服检验说是瑕疵等极品。经与平台交涉无果,又联系消费保后才迟迟退款。商家在规定时间48小时内也并未提供退货地址,过了规定日期两天后才提供地址。 对于货物在我家放了一个月所耽误,受骗销售 卖家还可以在拼多多平台正常营业等部分要求消费者保障赔偿给予正当的处理并要求拼多多严肃处理该情况。

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评论 4
注销用户

您好,很遗憾您的诉求未能得到满足,针对此事,消费保多次与拼多多沟通争取,但目前已是企业给到的最终结果,针对此类案件我们将持续关注,您也可尝试拨打企业当地的12315投诉反映。感谢您对消费保的支持。

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注销用户

并未得到索赔/赔偿怎么完结了呢??

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注销用户

拼多多平台未正规处理,卖家打电话威胁消费者到住户闹事,多次要求拼多多介入未得到处理结果。

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