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申通快递延误派件
2019-11-19
已完结
申通快递同城派件四天未到达,11.16号寄出收件,11.17开始派件到11.19今天还未收到,快递员电话不接,客服挂电话,投诉无果。
投诉进度
平台完结
2019-12-19 20:55:01
处理结果
申通快递有限公司于2019年11月21日回复:77****46****7121于2019-11-16日从上海徐汇 发往上海虹桥 。2019-11-19 日正常签收,针对申诉内容所反映的问题,经核实,申诉人是收件人,我司已联系申诉人核实快件已收到,并解释致歉,客户无异议。
平台跟进
2019-11-19 15:50:53
平台审核通过
2019-11-19 12:10:09
用户发起投诉
2019-11-19 12:10:07
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
延误晚点
/
服务态度差
/
服务电话接通难
投诉诉求:
赔偿
解释
涉诉金额:
799.00元
投诉编号:
94429027
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