京东11.13买，承诺11.14到货，后来又承诺11.17到

网友保保 2019-11-19

已完结

2019.11.13买的，京东物流承诺11.14到货，结果没收到！ 后来又承诺11.17到，还是没收到，期间我打了无数京东客服电话，依旧不给我解决问题，货也是一拖再拖，今天11.19日了还没到，耽误事情。 别人双十一在淘宝买的东西都全到货了！ 京东仓库发货在北京，我收货也在北京，就算爬过来，6天也爬到了！ 严重侵害的消费者的权益，承诺的日期多次失约失信，当初要不是看中京东物流配送快，我就去其他平台购买了。 京东承诺的不能做到，算不算虚假销售，虚假宣传，欺诈！ 跟他们客服投诉还是不给解决。

投诉进度

企业完结

2019-12-05 17:34:57

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2019-12-03 19:02:53

平台审核通过

2019-11-19 13:29:57

用户发起投诉

2019-11-19 13:29:55

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