京东商城，格力自营旗舰店发货不及时

网友保保 2019-11-19

已完结

我于2019年11月11号在京东商城格力自营旗舰店购买一台格力空调，至今还不发货，多次联系客服都无效，让我等下去。己经严重影响了我的正常生活，对我造成了经济和精神损失。要求尽快发货，并给予百分之三十赔偿。

投诉进度

企业完结

2019-11-20 11:07:05

解决方案

解释,补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实11月19日已有客服与您沟通预计商品22号之后到货，京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-11-19 15:22:56

用户补充投诉

2019-11-19 14:07:17

补充内容

这是京东商城的定单

平台审核通过

2019-11-19 13:37:45

用户发起投诉

2019-11-19 13:37:43

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