投诉阿卡索外教网,想说爱你不容易

已完结
我在今年5.30号购买了阿卡索价值7688的360节课次套餐国际(截止目前25课时,还余365课时),本想送给孩子一份特殊的儿童节礼物。结果整体体验下来确实是“特殊的”体验。 一、老师无故旷课频繁。在没有任何通知的情况之下老师旷课、迟到现象频发。25次课已经有3次上述问题。因你们原因旷课的,没有任何的提醒,我们好不容易给孩子安排好上课时间,在此时扔掉所有的兴趣、作业、玩等,结果无故泡汤,无视消费者的时间成本。 二、师资力量与广告打的也差别很大。我们报的是国际套餐,结果一个欧美的老师都没有出现。多数的老师是菲律宾的,口音很重,孩子上了25次课,在口语表达上没有丝毫的进步,连基本的问候都做不到,与当初报课初衷相距甚远; 三、孩子在上课过程当中,没有认真听讲,做小动作,没有任何人反馈到家长这里来;上课没有系统的授课,25分钟的课程至少看5-10分钟视频,学到的东西可想而知;  四、孩子厌学情绪已经产生,晚上睡觉都说梦话。现在剩余的365次课程安排不了;  五、贵司的客服人员反应情况,客服不解决,不安抚,还火上浇油,体验感更是一落千丈; 现在剩下的课孩子厌学上不了了,告知客服要退款,一直推脱,不处理。     金杯银杯不如客户的口碑,千里之堤,溃于蚁泬。 望消费保能帮忙解决,不甚感激。静候佳音!

投诉进度

展开全部
评论 4
注销用户

解决了吗?

点赞
回复
某保保

本人与你情况一样,正在投诉!支持你!请赐教!

点赞
回复
注销用户

国际课程全是菲教,没有欧美教师的,还好你没有订欧美教师!一节课25分钟要一百多,实际教下来也是没有效果的,5-10分钟看视频,25分钟上不完课就跑了,这个错误成本比你菲教成本高多了!坚持维权到底!

点赞
回复
查看全部 4 条回复
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服