顺丰大当家拒不处理用户余额问题 恶意取消用户订单，冻结用户余额

网友保保 2019-11-19

已完结

事情是这样的，顺丰大当家在8月份发布了一个活动，邀请好友送余额活动当天我邀请了大概110个好友左右，共计得余额1138元! !并且在该平台消费了!第二天睡醒所有订单被强制关闭，平台以有部分用户有虚假邀请为由，冻结了我的余额，期间并无客服告知，然后让一直等待，截止今天，三个月左右了!平台一直一-直不处理，一直以技术核查为由，拒不处理余额冻结问题，希望可以还给消费者一个公道! !

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-11-19 21:07:33

平台审核通过

2019-11-19 16:22:06

用户发起投诉

2019-11-19 16:22:04

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