投诉淘宝欧卓办公用品专营店纸张质量有问题,售后态度差
Orchid
已完结
2019年9月20日,我在淘宝网的欧卓办公用品专营店购买了一箱A4复印纸。后来在使用过程中,发现纸张大小不是标准的A4大小,有部分纸张是歪的,那个时候还有3包纸未开封,不确定是否都有同样问题。拍照发给客服后,客服一开始表示是厂家问题,可退款5元作为赔偿。过了2天,我再次追问,客服却表示无法退款,并且给出2个方案:一是补发100张复印纸,二是让我把有问题的纸张寄回去复核是否有问题,有问题邮费卖家负,没问题邮费我自理。 由于发现纸张问题时已经错过淘宝评价阶段,无法给予卖家差评。现向消费保投诉,纸张质量有问题,卖家前后说法不一,且态度恶劣,要求卖家道歉,改善服务态度,谢谢。
投诉进度
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