华为nova 5pro未使用全新手机镜头掉漆，售后和官方各种
chengshu
已完结2019年11月17日华为金桥店售后联系我去取新到的no****ro新机，在取机之前一次换新机已经出现过新机掉漆现象，上一次售后店长二话不说给换了新机，当时我有问过店长说：这次换货会不会还会出现这种掉漆等问题，他说如果还存在就还能给我换机，说因为我新换的机器都有15天的一个换机时间，然后我就答应了换机，这次去取机又发现镜头边框有掉漆，找到他们售后，售后各种理由推脱不享受换机，又说掉漆面积小可不退换，然后我又联系华为官方客服，官方客服今天给的结果也是不能换机，我只能来12345市民热线来维权了，花几千元买的手机未使用就掉漆，说实话心里不是滋味，这个掉漆现象已经不是第一次出现了，我遇到了两次，上一次给我换机了，这一次不履行15天退还协议以及售后口头承诺的掉漆还能退还，所以想12345市民热线给我主持公道，为我争取我该享有的权益和述求。我的述求就是退款或者换机！
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