局势恶化，飞猪退迪斯尼酒店及门票，无法退款

网友保保 2019-11-19

已完结

19年11月在飞猪-广之旅店铺定的hk迪斯尼探索家酒店及乐园门票，11日以后局势持续恶化，小孩才三岁，不可能冒危险现在去。想取消酒店并全额退款，飞猪，广之旅，迪斯尼三方持续踢皮球，均以“不可取消”条款为由不予处理，目前情况为不可抗力因素，且可选房间中没有可取消的选项，属于霸王条款，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:08

处理结果

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平台跟进

2019-11-19 20:08:59

平台审核通过

2019-11-19 16:55:45

用户发起投诉

2019-11-19 16:55:43

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