淘宝网361度官方旗舰店运费问题
网友保保
已完结11号在361度官方旗舰店买了一双黑色36码女鞋 等了好多天 发来了一双白色不同款41码 找客服说有运险费可以换货 我们这里发快递都是15元 客服说运险费10元 明明是他们发错货 还需要我承担一部分吗 客服反反复复只会说有运险费 多余的不管。所问非所答的一直敷衍 也不给解决 就这态度 是店大欺客吗 希望能尽快帮忙解决问题。给予道歉
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