EMS快递态度差，快递没收到

网友保保 2019-11-19

已完结

14号发货至今一直在湖州没有发出，联系11183，得到的竟然是快递被退回的答复，又联系卖家，卖家说从未跟快递说过退回，只是催件，再次联系11183，只是敷衍并没有给实质性的解决方式，无奈发火与客服吵了一顿，但EMS客服依然很牛气，就是不给解决，求助315希望能够及时给我解决问题，因为买的东西眼看就要自动确认收货了，货没收到钱花了，无语，还有要求对EMS快递及员工进行相应的处罚

投诉进度

平台完结

2020-03-21 16:35:59

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-11-20 15:12:02

平台审核通过

2019-11-19 21:37:06

用户发起投诉

2019-11-19 21:37:04

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