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韵达超过七天不更新物流不发货
荣先生
2019-11-19
已完结
快递人员已取件 但是超过七天 不发货 不更新物流信息 请尽快安排发货 速处理此件 以免长时间延误
投诉进度
平台完结
2019-11-28 14:03:17
处理结果
经消费保协调,韵达快递回复:经核实,该件于2019年11月20日从黑龙江大庆市发往黑龙江哈尔滨市,针对客户反馈的延误问题,我司联系客户表示快件现已赔付,无问题,针对此件情况我司已面向客户解释道歉,客户表示接受。
平台跟进
2019-11-20 15:06:26
用户补充投诉
2019-11-19 22:30:52
补充内容
韵达快递于2019年11月14日收件并出单号,2019年11月19号仍未查到物流信息,请韵达公司尽快处理此件 并尽快安排发货 以免耽误时间.物流点地址于:黑龙江省 大庆市 萨尔图区
平台审核通过
2019-11-19 22:00:24
用户发起投诉
2019-11-19 22:00:22
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评论 4
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注销用户
4年前
很高兴您的投诉问题已解决,如有其它消费纠纷可向消费保反映,专员会第一时间跟进处理。
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注销用户
4年前
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荣先生
4年前
此订单已成功完成,可以撤诉,感谢平台协助
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投诉信息
韵达快递
入驻企业
投诉问题:
延误晚点
/
未及时录入妥投信息
投诉诉求:
改善服务
其它
涉诉金额:
700.00元
投诉编号:
94429698
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