叮当快药不发货不退款

网友保保 2019-11-19

已完结

5号到11号都不发货，11号申请退款到19号，问了几次客服了也不处理，商场投诉后电话给我说18号退给我，客服反馈也说给我退，今天问又改口说货发出来了要等货退回去才退款，但一直显示的就是待发货就是没发货我才退款的啊，叫客服发快递单号，查询根本发给我的就是个查不到快递信息的空单，一直踢皮球说催快递，就是不退款，货也没看到

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

退款问题 / 发货不及时

投诉诉求：

涉诉金额：

32.00元

投诉编号：

94429711

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