投诉潭州教育，申请退课一直没有明确动向

雪糕 2019-11-19

已完结

2019年10月26日，潭州老师找上我兜卖课程，当时我是有意向的可是没有经济能力，老师在发现我京东白条，蚂蚁花呗，贷款无法使用后，又推荐我使用他们公司好像小雨滴什么的分期。然后这个月我没有工作了，分期还不上，希望退学解决，可是过去一周了，仍然没有什么有效回应，我需要尽快退学。他们客服是没有什么用的我说申请退学，他们就说我售后是我班主任，我班主任字里行间都是帮我解决问题，没有退学的意思，我很慌，我不知道该去找谁，该怎么办。我需要知道退学流程以及进度，尽快退学，退课，退款

投诉进度

企业完结

2019-11-26 20:55:53

解决方案

解释,改善服务

处理结果

已安排课程老师联系该投诉人，沟通之后，学员继续学习。

平台跟进

2019-11-20 11:50:16

平台审核通过

2019-11-19 22:47:48

用户发起投诉

2019-11-19 22:47:46

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