注册小集钱包三天后，凌晨三点被鲸纬科技私自扣费

网友保保 2019-11-20

已完结

因本人急需资金周转，在小集钱包平台注册申请网上借贷，小集钱包在未明确告知情况下收取168元的推荐借款平台服务费。找不到任何费用提示信息 照片为扣款及页.

投诉进度

企业完结

2019-11-20 10:49:19

解决方案

退款,解释/道歉

处理结果

我司工作人员已致电用户，目前已作退款处理，投诉结案。

用户补充投诉

2019-11-20 10:03:57

补充内容

希望能打击诈骗，打客服电话都没人接

平台跟进

2019-11-20 09:31:53

平台审核通过

2019-11-20 05:04:50

用户发起投诉

2019-11-20 05:04:48

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