注册

帐户输入有误

帐户输入有误

帐户输入有误

帐户输入有误

其他帐号登录

投诉腾讯游戏,穿越火线账号被盗封号十年

郭某某   2019-11-20 05:31
评论 +关注
2019年11月18号,我登陆穿越火线发现我的账号被封号十年,我本人在宁波,我14号凌晨账号被封的,看了一下游戏地点在上饶,我不可能大老远跑到上饶开挂去吧,可以查到我13号和15号都在宁波,可是腾讯客服一口咬定我使用了外挂程序,我14号那天游戏都没玩过,现在被封了10年,账号里有价值10550人民币的装备,现在就给我封了十年,问题还不是我开的挂,这不是属于私自冻结个人财产吗,腾讯这么大的公司怎么保护消费者权益的?以及照片证据我可以全部公开,清者自清,我向腾讯客服申诉了三遍都没有用现在我向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!
补充信息:2019-11-20 18:34:49 
从安全中心可以看到账号被封那天晚上在上饶登陆的,而我人在宁波,这就充分表明不是我本人使用的外挂软件,腾讯应该酌情处理
  • 腾讯游戏
  • 客户端游戏

类似投诉

0条评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明消费保立场。
没有更多啦
腾讯游戏
在线娱乐
客户端游戏 手机游戏

总投诉量:3622件

解决数量:732件

投诉问题:
  • 质量问题: 帐号被封
诉求:
  • 解封帐号
处理时效
  • 企业处理
    2019-11-20 16:00:35
  • 投诉受理
    2019-11-20 05:31:38
  • 投诉发布
    2019-11-20 05:31:38