泡泡玛特商品质量差,换货拖着不发货

网友保保

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10月18号通过北京远洋未来广场购物中心的泡泡玛特机器人商店买的潘神万圣节限定款盲盒,质量如图,两条腿不一样长方向也不一样向泡泡玛特提出要求换货,到今天11月20号都没收到返品。泡泡玛特以备品不足,过两天就能发货为由折腾了一个月,甚至弄错了我寄出地址和寄回地址。然而我朋友和我一起购买并返厂换货的相同商品于10月底寄出上上周就发货到手里,我的另一平台购买的同系列其他瑕疵品潘神万圣节限定南瓜绿色于11月发货给另一朋友,开箱掉头她也提出返厂同上上周发货回来。到我这一拖再拖,客服说弄错地址电话,一开始我们确认的很明确,收件地址和寄件地址,最后收件地址还是搞错不说竟以此说没有记录寄回后核实让继续等。于是一个多月了我仍然没收到我的返货。 泡泡玛特的盲盒手办质量太差,退换货服务也太差了!本来我拿到手的就是残次品,换货还那么繁琐,一个月一个月的等真的让人没话说。 相同问题太多了,这次通过微博反馈,找到了很多相同经历的买家,希望315能够帮助我们找一个公道。

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