尚德机构欺骗消费者，上课质量差，对消费者造成损失和伤害，要求退款

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。

之前课明明冻结了，然后申请退款把我的冻结也给我解除了，尚德机构的什么教务给我打电话来，态度特别强势，说什么要么继续学习，换科目...要么就放着，服务期限也会过期，说什么方案我反正给你了，接不接受是你的事情，这是一个解决问题的态度？尚德机构自己本身的问题，提出的方案我就必须要接受？务必退款，真的是很无良的所谓的教育机构。

请尽快退款，今天咨询了律师朋友还发现尚德关于服务协议合同之类的让我没有知情权欺诈消费者，都是销售老师拿自己信息去注册的，也没有告诉我任何关于服务协议合同之类的，销售老师注册好，自己就绑了下卡付了下费用，根本都不知道还有服务协议合同之类的。还有之前说过的问题，一：教学质量问题，考老教材却教新教材，自己请假做笔记背课文，报考，考的却是老教材，还一个劲打电话跟你说什么不能因为一个错误而不相信尚德，也承认自己的错误了吧，但是后面还是一直推卸责任，还说尚德也不能保证考什么教材，考什么都不知道还有理了？还让你重新听课，转科目重新学，别人的时间是无限的是吗？要为你们的错误买单？浪费消费者时间精力金钱。二：交费前说只考12门 专本都是12门 ，结果交费后变成14门了，严重的欺骗消费者，要是之前就说14门的话也不会报名了，关键上课质量还差，出了问题也不负责的，还要消费者自己承担。三：之前说了不考英语，但是后面交费了才说什么，本科要考过了英语并且每科70分以上才能拿到学位证书了。我的天呐，这是真的太恶心了，把消费者当傻子玩一样。综上所诉每一点真的都极其恶劣，强烈要求退款，对消费者造成了伤害和极大的欺骗行为

每次打电话就是一直推卸责任，态度还恶劣，特别凶的样子，你说话还说的比你更大声一直插话，说什么我一年了不能退，那我就打个比方吧，出去吃饭吃了一半不想吃了这种肯定是不能退钱的，但是吃饭发现到里面有虫子，头发，那这种属于饭店的问题了，不管吃了多少也是该退的吧，一个道理，这不是时间的问题了，是尚德机构的问题了，事实就是事实，确实对我造成了欺骗和损失，上课质量也差，老师也不负责。

一：教学质量问题，考老教材却教新教材，然后自己请假做笔记背课文，报考，结果考的却是老教材，还一个劲打电话跟你说什么不能因为一个错误而不相信尚德，也承认自己的错误了吧，但是后面还是一直推卸责任，还说尚德也不能保证考什么教材，是在搞笑吗？考什么都不知道乱教还有理了？还让你重新听课，转科目重新学，别人的时间光阴是无限的是吗？要为你们的错误买单？光是这一点都极其恶劣了，浪费消费者时间精力金钱。二：交费前骗你说只考12门 专本都是12门 专科本科都是一年半就能考完一个，专本连读的话三年，结果交费后变成14门了，根本不可能一年半考完，严重的欺骗消费者，要是之前就说14门两年考完的话也不会报名了，关键上课质量还差，两年都考不完吧，乱教课程也不负责的，还要消费者自己承担。三：之前说了不考英语可以用其他代替，但是后面交费了才说什么，本科不考英语平均分不在70以上拿不到学位证书，必须要考过了英语每科平均分70以上才能拿到学位证书了，我的天呐，这是真的太恶心了，把消费者当傻子玩一样的。综上所诉每一点真的都极其恶劣，强烈要求退款，对消费者造成了伤害损失和极大的欺骗行为。

一个教育机构连考新版旧版都不知道，明明考老教材教了新教材，还一直说不是你们尚德机构的问题，课不是你们教的吗？说考新版的不是你们尚德机构的老师吗，难道是我们自己的问题吗？自己请假报考笔记背课这些时间精力金钱就是我们活该是吗？交了钱出了什么问题还得自己担着？！还一直你们不能保证，你们既然不能保证还做什么教育机构呢，出了问题还得我们消费者自己承担吗？出了问题就一直推卸，让交钱诱导消费的时候什么好听的都说，不择手段的忽悠你，什么专科本科都是12门 一年半专科一年半本科，三年就考完，之后交了钱又说什么浙江就是14门，我一开始报名就问了我地区的，然后告诉我的专本都是12门，而且之前根本什么服务期限也没跟我提过，班级群报名了半年了也没老师拉你进去，自己联系了才拉你。打电话又说什么满一年了不能退，然后我说早就联系过，又说满半年不能退，这根本不是时间问题了好吗？这是你们自己尚德机构的问题，不是我的问题，凭什么不能退，是尚德机构的质量问题，承诺与实际不符的问题，老师的责任问题，对我造成了欺骗，精神时间金钱的伤害和损失，因字数有限，我把要说的内容截图了，然后手机里面还有尚德打来的电话录音，可以证实这些情况

后续图片。

后续图片，上一个打错成购物图片了，不好意思。一切都可以核实，绝无虚假。

购物图片，诱导消费，欺骗消费者。

后续没上传完的图片，一直诱导消费，夸大其词，微信上说12门，尚德机构app说14门，那根本就不可能一年半专科，一年半本科，专本三年考完，本来也没钱，相信了尚德机构，结果上课质量差，与考试内容不符合，还不负责任，希望能够退钱，为了还这个，都不知道借了多少次钱了

这是后续没上传完的图片，老师极不负责