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拍拍贷逾期一天不合法费用,还款日还不了款。
用户5880154734
2019-11-20
已完结
还款日多次还款还不上,系统恶意使我逾期一天,第二天早上才能还。要求退换逾期费用。整改利率
投诉进度
平台完结
2019-11-22 16:45:30
处理结果
拍拍贷回复:与用户沟通解释还款情况。建议用户后期提前还款,若碰到问题及时联系客服,考虑到用户体验将在用户还款后特殊申请逾期费用35减免,1-3个工作日到账,用户接受。
平台跟进
2019-11-20 10:24:21
平台审核通过
2019-11-20 09:19:18
用户发起投诉
2019-11-20 09:19:16
展开全部
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投诉信息
拍拍贷-踏实消费-智云融资
投诉问题:
利息高
/
乱收费
投诉诉求:
减免利息
退款
涉诉金额:
630.00元
投诉编号:
94429957
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