退货运费1000元，京东在侮辱谁的智商？
xiaosi5214
已完结019年10月8日，我在京东商城app上的第三方店铺：上林春天，下单购买了一个实木茶几、一个五门衣柜。实付款4478.97元。（运费0，落地配服务费0） 打开链接，上林春天商品的链接，都可以看到很明显的放心购服务字样，放心购包含运费险、免费送装、30天价保的服务。“放心购”详情页还有更多介绍：运费险商品、plus会员可享受售后取件运费全免。 下单后，卖家电话与我进行了沟通，表示商品制作周期较长，希望我耐心等待，我确认可以等等。 10月25日，卖家尚未发货，我在京东平台发起了退货申请。卖家上林春天再次电话给我，说已经发货了，请我撤销退货申请。我相信了卖家的说辞，然而，到了29号之后，没有任何物流信息，而所谓的物流公司两次联系我的家人，对配送时间总是无法协调（例如说上午家里有人，他们说上午没法送，直接调整到下周送） 11月5日，在没有收到商品的情况下，我向京东平台提出了退货、退款申请，京东客服建议我提交易纠纷单，说会为介入处理。卖家打电话给我说，问我为什么退货，我说商品总也收不到，双11来了，活动更多，我想买其他家的。卖家说来回运费和商品损坏都要我承担，至少要1000。我坚定表示走平台，我要退款！同时，我通过app向京东反映商家所谓的退货运费及商品损坏问题，商品我都没见到，凭什么承担损坏的损失？ 而且到了11月15日，在我没有见过商品的情况下，商品自动收货了。 我查询了京东关于第三方商家退货的相关规定，7日内无理由退款的，退货运费由卖家承担。但是我买的商品一是有运费险，二是卖家发货运费150元，但是退货时候运费成了1000元？？ 1000元这个价格既没有得到我同意，也没有跟我提前沟通。而且我没有见到商品，再强调一下，我没有见过商品！！！严重侵犯了我的知情权、选择权！！！多次联系京东客服未果，京东更是袒护卖家，在上林春天超时举证的情况下，仍然认可卖家上林春天提交的证据。 现向京东及卖家上林春天提出投诉！ 希望得到公正处理。
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