商品破损淘宝卖家退货要收取税费和运费

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卖家货品在运输过程中损坏,给我俩个选择:1.接受赔偿 2.拒收退款,但要求我自己承担税费和运费。商品损坏我没有任何责任 是卖家的过失,我不应该为卖家的过失买单。当我提出投诉时 对方居然说 他们不怕。因为我的力量撼动不了他们的后台 还是因为消协不可能理我这种小事儿吗

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