双11护舒宝卫生巾预售宣传涉嫌虚假宣传,误导消费者,页面称买2套到手10盒,结果收到只有8盒,联系客服无用,维权无门。二品收到货打开后气味很大,疑似残次品。联系客服客服只会推脱说前20万付尾款才到手10盒,说我们没有看清活动内容,但是我认为:第一,宝洁旗舰店大字送赠品,小字限名额的宣传方式让极大一部分消费者受到了误导,如果没有这个赠品不会选择这家店铺购买;第二,除了宣传页面含糊不清,还有很重要的是抢购活动的不透明,赠送多少人,排名多少名,最后前二十万的付款节点一概不清楚,消费者只能通过收到的产品数量确定;第三,宝洁官方旗舰店的活动规则一直在变,从“前X万单付定金抢赠品”变为“预定付尾款前二十万”,规则随时变化,而消费者对此完全不知情。第四,宝洁官方旗舰店直播多次提到预售保底至少10盒,后来客服却用主播口误敷衍了事,就算是口误,公司也有责任。第五,宝洁官方旗舰店在其他平台也大肆宣传到手10盒,并没有尾款20万单以为的限制条件。总而言之,宝洁旗舰店(北京一商宇洁商贸有限公司)这种行为完全是违反反不正当竞争法中涉及虚假宣传的条款的,此店完全是一个惯犯,却没人管,天猫作为平台也有很大责任。
是啊,店大欺客的感觉