投诉简学教育霸王条款，24小时内提出全额退费遭拒
林某某
已完结2019年8月11号下午3点多，通过简学网客服报名了消防工程师的考试一共交款8400元（其中京东付款7000元，微信560元，支付宝840元），后续因为合约条款没有协商一致于2019年8月12号中午11点多申请退款申请退款。一开始退款客服以已经开课为由要求扣除30%的费用，（但是开课不是我本人激活的，我自己没有下载任何软件激活）。一开始协商退款客服说可以退款7000元，我不认可，经过再次协商客服要求扣除500元，再次不认可，我现在已经在京东上交款的7000申请退款完成，现在要求退款支付宝支付的840元和微信支付的560元，班主任不要咨询费。注：没有签合约，没有下载App查看任何课程，只是交了钱后咨询了班主任问题其他什么都没有做。
投诉进度
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