天猫苏宁易购店大欺客产品质量问题
我是小发朵
已完结双十一在苏宁易购旗舰店买了一台九阳破壁机，到货第二天发现机子有问题，玻璃杯连接处漏打胶，导致有一条缝凹进去了，我要求旗舰店换一台，协商后售后同意，按照他的步骤操作可是第二天我发现这个步骤不对劲，就问他，选项选退货退款那到时候你钱退我了，换货的钱怎么扣，而且万一我寄过去了订单也退款了，你不给我寄怎么办，这操作不对，客服就说你就按照操作做就可以，其它不用管，但是我让她保证给我换货吗，又各种理由不给我换，说订单不支持，可是商品页面有写支持七天无理由退换，现在一堆理由拒绝我换，这不就是店大欺客吗？因为只能上传这么几张聊天内容，所有全程的协商都截图保存，消费者的合法权益谁来给一个公正，苏宁易购这吃相太难看了。
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