天猫虚假宣传，不退预定金

网友保保 2019-11-20

已完结

我11月2日在淘宝九阳官方旗舰店买一元预定价，客服说双十一499破壁机就可以到手。并给我链接让我拍。我11月2日就一元钱拍下来客服给我发的链接。并没有告知不能退预定金。11月11日，我凌晨发现拍不了我需要的破壁机。就一直跟客服沟通。客服就开始说我一元链接拍错了。我一直跟客服沟通，对方就一直换客服。一会说我的一元链接拍错了，一会说我拍的又是对的。一会说我搞混了，一会儿又说我没搞混。换了无数个客服来跟我理论对错就是不跟我解决问题。并坚持不退一元预定金。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:10

处理结果

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平台跟进

2019-11-20 20:18:59

平台审核通过

2019-11-20 12:13:56

用户发起投诉

2019-11-20 12:13:54

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