投诉天猫美的空调旗舰店双十一活动虚假宣传

网友保保 2019-11-20

已完结

购买后和客服沟通客服说我满足600-300活动，活动页面也有 购买2台及以上变频空调订单满6000-300，满10000-600，根据活动我下单3台变频空调和1台定频空调，总价9700元多，满足活动2台以上空调活动要求，客服也确定我有6000-300，后续等我收货，美的以最终解释权归他们所有这个霸王条款解释说我只有3台不满足活动要求，请315处理，附与客服聊天记录和活动详情页图片，天猫订单71****70****4069，57****30****4069，57****96****07****69，57****************69

投诉进度

企业完结

2020-01-07 20:47:14

解决方案

退差价

处理结果

处理结果：差价已退给用户。

平台跟进

2019-11-20 19:57:47

平台审核通过

2019-11-20 12:32:16

用户发起投诉

2019-11-20 12:32:14

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