气垫还有8个月到期,金鹰购说不算临期货品,退货需自行承担运费 网友保保 2019-11-20 已完结 双十一购买的气垫(一个正装➕一个替换)还有8个月到期,客服说不算临期货品,退货需自行承担运费,跟客服说不愿承担运费,客服态度强硬,店大欺客,说只能这样处理 投诉进度 平台完结 2019-11-26 15:25:17 处理结果 经消费保协调,投诉人已收到退款,问题得到解决。 用户补充投诉 2019-11-26 14:37:22 补充内容 已处理已退款 用户补充投诉 2019-11-20 19:07:47 补充内容 首先,气垫买是有活动囤货,之前的气垫霜还没用完,谁会化妆品用完了再去买呢!第二,谁愿意花钱买快到期的产品,暂时也用不到,难道摆在家里过期吗!第三,商品详细介绍里没有明确写明商品的生产日期,没尽到告知义务,有欺瞒消费者行为!第四,售后服务太差,客服人员的服务态度强硬,店大欺客! 平台跟进 2019-11-20 17:28:40 平台审核通过 2019-11-20 17:06:03 用户发起投诉 2019-11-20 17:06:01 展开全部
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