sd39°空间衣服质量问题,商家不给退。

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2019年11月16号我和母亲在大润发购物后电梯口处,母亲受外形吸引拉我试衣,期间店员没有提过该物品是特价物品,售出后不退不换,只是说了150元一件,然后完成购物后第三天出门扣扣子时发现扣子非常难扣,然后到岗后开扣时发现带扣子的衣服领一解就烂。后期去店里协商退款/退换,他们经理以衣服售出时没有损坏即没有质量问题,后期出现异常均为人为损坏,拒绝赔偿。关于店员没有说明白特价产品的问题,他解释为店里写的很明白(虽然你写的明白,但你一不说,二不带过去看。有啥用?),经理表示你买了衣服出这个结果只能算你自己倒霉。而后我们与大润发协商,大润发表示虽然他们在大润发里销售,但他们属于厂家管理大润发只能调解,电话谈话以后,对方经理表示带来的不变只能以衣服维修服务来解决这个问题。但按消费者协议保护法,我受到的不公正待遇是他没有正确的告诉我商品知识内容和商品可能出现的风险。而且商品出售后只有衣服没有任何说明书包装盒之类说明。以及一个商品最主要的售后他们都只字不提(倘若你早说好这些我可能就不会买了,他们在知晓这种情况的前提下有意识的隐瞒商品问题不告知客户)。 特请求维护消费者的权益。

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