京东商家推诿售后服务
网友保保
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购买联想小新打印机,质保期内出现问题,一个多月内没有解决问题,作为销售方京东不能以联想不提供保修为由拒绝质保,必须提供相应的服务,从京东购买的产品没有道理在质保期内付费维修。
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网友保保
购买联想小新打印机,质保期内出现问题,一个多月内没有解决问题,作为销售方京东不能以联想不提供保修为由拒绝质保,必须提供相应的服务,从京东购买的产品没有道理在质保期内付费维修。
如果不管什么问题就给出这个回复,就不用质保了,出什么问题都不管,都让消费者付费维修,怎么样都说不过去,不可能接受这种处理结果的
您好,很遗憾您的诉求未能得到满足,针对此事,消费保多次与京东沟通争取,但目前已是企业给到的最优结果,针对此类案件我们将持续关注,您也可尝试拨打企业当地的12315投诉反映。感谢您对消费保的支持。