2019年11月20日16:20,我通过货拉拉企业版app下订单价格为2897.7元,工作人员联系我让我取消订单并勾选一个常用司机并往app里充值了2898元钱,取消订单之后再下单价格就变成3487.9元,多次与客服沟通他让我与在线客服联系,然而企业版app没有在线客服,我与客户已经达成协议此次货拉拉告知我退款只能等1-20个工作日,导致我与客户的约定未完成,到2019年11月20日晚上20:27还未做出回应。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!