天猫超市承诺17日送达，已到达3天，不给送货

东方之猪 2019-11-20

已完结

11月14日购买三箱哈尔滨啤酒，总价119.7，天猫保障服务标注17日送达，但17日到了我所在的城市（山西临汾），三天时间仍是准备分配派送员，在临汾从来没有听说过这个建华超市，也无物流电话，把天猫上可以看到的电话全部打了一遍，找不到人工服务，网站上也只能联系到淘宝的人工服务，但却管不了天猫超市的订单，无奈点击退款，却也只是一直处于退款倒计时

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:11

处理结果

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平台跟进

2019-11-21 10:17:59

平台审核通过

2019-11-20 21:12:34

用户发起投诉

2019-11-20 21:12:32

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