京东购买创维电视第一次开机屏幕显示不正常

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双十一在京东花了49999购买创维电视,物流送过来,只有老妈一人在,通电后老妈让他们放桌上,他们说安装要收费40,老妈一想就放上去就收40太贵就没让,他们就催着看妈签字了,我妈以为就是表示他们送货到了,就签了,后面就是因为这个签字导致我们无言以对。又过了几天,我抽空过去装上电视,第一次开机发现屏幕是花的,联系创维售后,他们上门检查,这个安装不是他们安装的,我们自己把屏幕弄碎了,我们要自费换屏,价格是4000多,差不多后买台新的了。我就问屏幕外观没有任何问题呀,他们说是内屏破了,我就问怎么操作才能让外屏完好的情况下让内屏破裂,让他们示范下,他们说不能操作。 以上是我在双十一购买创维电视的经历,我投诉京东让我妈签字前没有明确告知签字的含义,而且对签字就表示对商品屏幕问题免责的说法有意见,另外我投诉创维厂家推脱自己屏幕质量问题,还有维修屏幕费用虚高问题

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