11月5日收到货之后发现鞋头有瑕疵 网友保保 2019-11-20 已完结 11月2日我在该平台购买一双全新的鞋子,11月5日收到货之后发现鞋头有一块明显的凹痕,联系客服之后他说只能给我一张包邮券,拒绝退换货的申请 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:05:11 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2019-11-21 17:21:53 平台审核通过 2019-11-20 22:18:20 用户发起投诉 2019-11-20 22:18:18 展开全部