海云端商务管家虚假宣传，诱导开卡，实际用途与承诺不符，要求退款维权。

尺度 2019-11-21

已完结

2019年8月31号在海口美兰机场办理值机时，一位工作人员告诉我充值1980元办理海云端会员卡终身有效，可享受贵宾休息室，vip通道值机，充值金额可在公众号上购买机票，并且机票比其他购票app更优惠。但是当我办完卡后该工作人员告知我此卡的贵宾休息室只有一年的使用期，并且只有少数几个机场才能使用该卡的服务。办完卡后工作人员只给了我一张卡，并未给任何的回执凭证等。后来于2019年11月20号买机票时，发现该公众号上的价格比其他第三方购票app的价格高，同时余额只能抵扣基建燃油的费用。本人是一名大四学生，最多只剩一年往返飞行次数，卡内余额不可能用完。得知误导消费后，我联系了当时给我销售卡的工作人员海口美兰机场汪琴，但是她完全不承认她当时的言论，并且以在外地为由拒绝我的推款请求。1980元将近我两个月的生活费，该卡实际作用与承诺不符，该工作人员欺骗，诱导消费者。因此我提出维权请求，要求该公司作出退款处理。

投诉进度

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