商品破损,没有办法寄回,天猫商家拒不退款 网友保保 2019-11-21 已完结 商品破损,商家不处理,以商品未寄回为由,拒绝退款,但化妆品已经洒光了,根本没办法寄回 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:05:11 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2019-11-21 18:26:55 用户补充投诉 2019-11-21 08:29:36 补充内容 商家不退款也不补发 用户补充投诉 2019-11-21 08:29:11 补充内容 天猫理肤泉旗舰店 平台审核通过 2019-11-21 08:20:07 用户发起投诉 2019-11-21 08:20:05 展开全部