投诉京东双11活动商品，不支持退货霸王条款
张先生
已完结2019年11月10日，我通过京东微信端小程序，微信支付定金形式购买索尼Sony降噪式耳机，并于11日付了剩下的全款。 我在商品界面完全没有见到不支持退货的说明，收到货后试戴发现夹耳朵并且降噪效果不好，立即联系京东请求退货退款，但京东客服分别于11日，15日，18日，现在又说21日联系我，每次不解决问题只拖延叫我等待。 第一，收货试戴后发现体验不好，夹耳朵并且降噪效果不好，开始申请退货，但客服一直试图让我转卖他人而不是退货，并且告诉我需要检验半个月左右，我已没有耐心等待强烈要求退货退款。第二，京东客服说不支持7天无理由退货，是我事后要求退货时才看到，并未在商品介绍明显位置标示，仅以特小的字体在几乎隐藏的位置在双十一当天忙于买货根本无法发现，第二，各家不支持7天无理由退货条款不同，京东给的条款有歧义，本人可以理解成退货需消费者自行承担退回运费而不是不支持退货 每次京东客服均顾左右而言他，迟迟不解决问题，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。
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