京东店家欺人，买商品不发货
网友保保
已完结商品有货时购买的，买完商家一直不发货，最后说没货了让取消订单。欺负消费者
投诉进度
用户评价
2019-11-22 12:08:15
品牌评分
品牌评价
四个月了还是这种处理结果？我买的时候你为啥不说没货。头一个月还一直说有货就发，现在就没货了？
企业完结
2019-11-21 16:10:26
解决方案
赔偿,解释,退款
处理结果
尊敬的客户您好，经核实因促销火爆，商品缺货导致订单无法发货，给您带来不便真的很抱歉，为了不耽误您的使用，建议您取消订单，为了感谢您对我们的支持，我们将赠送您30元京豆/单，您可以选购其他心仪的商品，感谢您对京东的理解与支持~
平台跟进
2019-11-21 11:33:04
用户补充投诉
2019-11-21 10:50:38
补充内容
说退我三十元京东券，叫我取消订单，不能接受。刚开始说补货，有货就发货，目前已经四个月了还没发货。真是欺骗消费者
平台审核通过
2019-11-21 10:43:47
用户发起投诉
2019-11-21 10:43:45
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