京东自营购买床垫,半个月不发货,涉及虚假宣传,刷单诈骗 网友保保 2019-11-21 已完结 11月9号京东购买顾家床垫,11号付尾款,半个月了不发货,并且客服回答含糊不清,口头答应的发货时效不能兑现,并且不愿提供企业的联系方式及投诉电话,对本人造成损失,要求赔偿。 投诉进度 企业完结 2019-11-22 10:53:11 解决方案 解释,补偿 处理结果 尊敬的客户您好,经核实11月22日已有客服与您沟通商品预计一周左右到货,待订单完成后会为您申请5000京豆,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2019-11-21 11:33:04 平台审核通过 2019-11-21 11:08:32 用户发起投诉 2019-11-21 11:08:30 展开全部