投诉嗨学网拖延退费事宜，对投诉敷衍了事，置之不理！

DoNe.le 2019-11-21

已完结

从上个月10月23日一直投诉让嗨学退费，每次得到的回复都是让我发凭证到他们售后邮箱，发了不下三次，电话就回复了两次，拒不退费！下面有回复凭证以及付款凭证，还有他们销售的涉骗诱导我消费的聊天记录截图为证，这些已经提供了很多次给嗨学了，可以说理由充分证据充足，但是嗨学还是以他们的霸王条款为由，拒不退费，直到今天一直都没有给我一个说法！我希望嗨学网能够认真对待这件事情，尽快解决我的退费问题！

投诉进度

平台完结

2022-12-20 12:44:15

处理结果

投诉人您好，对于涉及嗨学网的投诉问题，消费保平台已经无法联络上嗨学网售后工作人员，如您接收到短信告知可以添加QQ可以进行退费或充值积分可以退费的，请一定不要相信，这是诈骗，如果已经上当受骗，建议您尽快向属地派出所报案。

平台跟进

2019-11-21 18:00:49

平台审核通过

2019-11-21 13:05:41

用户发起投诉

2019-11-21 13:05:39

展开全部